এজেন্ট ব্যাংকিং
রকেট সেবার সফল উদ্বোধনের পর, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক (DBBL) উপলব্ধি করে যে, গ্রামীণ অঞ্চলের যেসব গ্রাহক এখনো আনুষ্ঠানিক ব্যাংকিং সিস্টেমের আওতায় আসেননি, তাদের কাছে পৌঁছাতে এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালু করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পাশাপাশি এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকের কাছে সেবা পৌঁছানো সম্ভব হবে।
এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমের নির্বিঘ্ন পরিচালনার জন্য একটি পৃথক বিভাগ গঠন করা হয়েছে, যার নাম —
"Agent Banking Department"।
এই বিভাগ দেশের সকল অঞ্চলের গ্রাহকদের মোবাইল টেলিকমিউনিকেশন ডিভাইস/কম্পিউটার সিস্টেম/বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্রদান করবে। বিশেষ করে দূরবর্তী এলাকার গ্রাহকরা স্থানীয় এজেন্ট পয়েন্ট থেকে টাকা জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য অনুমোদিত সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
এজেন্ট ব্যাংকিং-এর সাহায্যে দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে সহজেই ব্যাংকিং সেবা উপভোগ করা যাবে।
DBBL এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আওতায় নিম্নোক্ত সেবাসমূহ থাকবে:
- ছোট অঙ্কের নগদ জমা ও উত্তোলন (সীমা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে);
- বিদেশ থেকে আসা রেমিট্যান্স বিতরণ
- ছোট অঙ্কের ঋণ বিতরণ ও কিস্তি আদায়
- ইউটিলিটি বিল পরিশোধে সহায়তা
- সরকারের সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচির আওতায় নগদ অর্থ বিতরণ
- ফান্ড ট্রান্সফার (সীমা বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী);
- ব্যালেন্স ও স্টেটমেন্ট অনুসন্ধান
- অ্যাকাউন্ট খোলা, ঋণ আবেদন, ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড আবেদনের ফরম সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ
- অনুমোদিত ঋণের তদারকি ও আদায়ের ফলোআপ
- ক্লিয়ারিং চেক গ্রহণ
- মাইক্রো-ইনস্যুরেন্স সহ বিভিন্ন ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম সংগ্রহ.
- এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন
- মার্চেন্ট পেমেন্ট সুবিধা
- ফান্ড ট্রান্সফার (ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি - P2P, ব্যক্তি থেকে ব্যবসা - P2B, ব্যবসা থেকে ব্যক্তি - B2P, ব্যক্তি থেকে সরকার - P2G, সরকার থেকে ব্যক্তি - G2P, ব্যবসা থেকে সরকার - B2G, সরকার থেকে ব্যবসা - G2B)
এজেন্ট কর্তৃক প্রদেয় আবশ্যিক ন্যূনতম সেবা
• নগদ জমা গ্রহণ
• নগদ উত্তোলন
এজেন্টরা যেসব সেবা প্রদান করতে পারবেন না
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার চূড়ান্ত অনুমোদন ও ব্যাংক কার্ড/চেক ইস্যু করা
- ঋণ বা আর্থিক মূল্যায়ন সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনা
- চেক নগদায়ন (Encashment)
- • বৈদেশিক মুদ্রার লেনদেন।